Trong 2 ngày 21 và 26/2/2014, Tổng công ty ĐSVN đã làm việc với Tập đoàn FPT và Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT về việc hợp tác thực hiện dự án ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác bán vé điện tử.
Các buổi làm việc đã nhận được sự tham dự và quan tâm của lãnh đạo các đơn vị: ông Trương Gia Bình – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT, ông Trần Mạnh Hùng – Tổng giám đốc Tập đoàn VNPT; ông Trần Ngọc Thành – Chủ tịch HĐTV và ông Nguyễn Đạt Tường – Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN; cùng lãnh đạo, chuyên viên các đơn vị đối tác, lãnh đạo chuyên môn, đoàn thể, các ban, đơn vị… thuộc ĐSVN.
Tại buổi làm việc với Tập đoàn FPT ngày 21/2, các đại biểu đã được nghe đại diện Tập đoàn FPT giới thiệu tổng quan mô hình ứng dụng CNTT cho ngành ĐSVN; đề xuất xây dựng hệ thống bán vé điện tử và thông tin phục vụ HK… với lộ trình thực hiện 4 năm theo hình thức cuốn chiếu và được chia thành 3 giai đoạn: Giai đoạn 1 từ 3/2014 đến 12/2015, giai đoạn 2 từ 10/2014 đến 12/2016 và giai đoạn 3 kéo dài từ 1/2016 đến 12/2017. Trước mắt, giai đoạn 1, FPT sẽ tập trung xây dựng hệ thống phần mềm quản lý và bán vé trung tâm; xây dựng hệ thống phần mềm bán vé trên website và thí điểm trên một số mác tàu…
Đánh giá mô hình mà Tập đoàn FPT đưa ra, đa số các đại biểu tham dự hội nghị đều thống nhất cho rằng đây là mô hình ứng dụng CNTT khá hoàn chỉnh và hiện đại đã được áp dụng trong lĩnh vực GTVT của nhiều nước mà ĐSVN mong muốn có được. Tuy nhiên, nhiều ý kiến bày tỏ băn khoăn về thời gian đưa vào khai thác; hiệu quả triển khai bởi đối tượng HK đi tàu chủ yếu là HK bình dân, khả năng sử dụng máy tính và điện thoại thông minh còn hạn chế…
Còn Tập đoàn VNPT đưa ra giải pháp hệ thống bán vé điện tử tại buổi làm việc ngày 26/2/2014 tập trung vào 2 nội dung chính, đó là: Tổng quan ứng dụng CNTT của ĐSVN, trong đó đánh giá hiện trạng ứng dụng CNTT và đưa ra định hướng, quy hoạch CNTT cả về hạ tầng và ứng dụng; đề xuất giải pháp hệ thống bán vé điện tử. Với hệ thống bán vé điện toán, Tập đoàn VNPT nêu giải pháp: nâng cấp hệ thống bán vé điện toán hiện có và xây dựng hệ thống bán vé điện tử theo lộ trình: giai đoạn 1 từ tháng 3/2014 đến tháng 9/2014, giai đoạn 2 từ tháng 10/2014 đến tháng 10/2015. Trước giải pháp của Tập đoàn VNPT, các đại biểu đã nêu một số băn khoăn, thắc mắc, đề nghị VNPT ở giai đoạn sau cần bổ sung, làm rõ như: chi phí bảo trì và việc hỗ trợ của VNPT đối với ĐSVN sau khi thực hiện dự án; chi phí mở điểm bán vé mới so với dự kiến ban đầu; nên cân nhắc thời gian mỗi giai đoạn khi thực hiện; việc áp dụng chung tổng thể đối với tất cả các tuyến sẽ khó hiệu quả vì nhiều đối tượng HK khác nhau…
Phát biểu với các đối tác, lãnh đạo ĐSVN khẳng định: ĐSVN chắc chắn sẽ đầu tư ứng dụng CNTT trong công tác bán vé điện tử nhằm góp phần điều hành và quản trị doanh nghiệp hiệu quả cũng như tạo thuận lợi cho HK mua vé, đồng thời tránh những tác động tiêu cực trong công tác bán vé. Tuy nhiên, việc lựa chọn đối tác nào sẽ dựa trên nhiều yếu tố, trong đó giải pháp phải đáp ứng được những yêu cầu, vấn đề mà ĐSVN đưa ra; đồng thời tuân theo luật định để đảm bảo minh bạch, hiệu quả. Vì vậy, đề nghị các tập đoàn FPT và VNPT tiếp thu ý kiến đóng góp, thông tin từ các đại biểu để tiếp tục nghiên cứu, khảo sát, thu thập thông tin bổ sung vào hồ sơ dự thầu.